
FAQ
Questions fréquentes sur la location avec chauffeur à Dakar
Réservation, tarifs, sécurité, transferts aéroport, missions en région : les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients institutionnels et corporate.
Comment réserver un véhicule avec chauffeur à Dakar ?
+
Vous nous transmettez votre demande via le formulaire de devis, par téléphone au +221 78 601 43 82, par WhatsApp ou par e-mail à contact@iterangagroup.com. Nous confirmons la disponibilité, vous adressons un devis écrit, puis nous vous communiquons le nom du chauffeur et les détails du véhicule avant la mission.
Quel est le délai de réservation recommandé ?
+
Pour un transfert simple à Dakar, une demande la veille suffit généralement. Pour une mission protocolaire, un convoi, une délégation ou un déplacement en région, prévoyez idéalement 48 à 72 heures afin que nous puissions préparer l'itinéraire et l'analyse de risques.
Quels types de véhicules proposez-vous ?
+
Des berlines executive, des SUV et 4x4 premium, des 4x4 tout-terrain renforcés pour les pistes et sites opérationnels, ainsi que des vans et minibus pour les groupes. Nous proposons tous types de véhicules à l'exception des camions.
Le carburant et le chauffeur sont-ils inclus dans le prix ?
+
Le chauffeur professionnel est toujours inclus : nous ne pratiquons pas la location sans chauffeur. Le carburant et les péages sont soit intégrés au forfait, soit refacturés au réel — le devis précise systématiquement l'option retenue.
Assurez-vous les transferts depuis l'aéroport AIBD ?
+
Oui, 24h/24. Nous suivons votre numéro de vol pour ajuster l'heure de prise en charge, un agent vous accueille en zone d'arrivée avec une pancarte nominative et vous accompagne jusqu'au véhicule.
Vos chauffeurs parlent-ils français et anglais ?
+
Nos chauffeurs travaillent en français et plusieurs d'entre eux pratiquent l'anglais. Précisez-nous la langue souhaitée lors de la demande de devis et nous affectons un chauffeur en conséquence.
Quelles garanties de sécurité offrez-vous ?
+
Chauffeurs formés à la conduite défensive et évalués en continu, véhicules géolocalisés et entretenus selon un plan préventif, gestion de la fatigue, analyse de risques par itinéraire, procédure de signalement d'incident et couverture d'assurance à jour.
Intervenez-vous en dehors de Dakar ?
+
Oui. Nous assurons des missions dans l'ensemble du Sénégal, y compris vers des sites opérationnels desservis par des routes non bitumées, avec des 4x4 renforcés et des chauffeurs expérimentés sur ces itinéraires.
Proposez-vous des contrats de longue durée pour les entreprises ?
+
Oui : mise à disposition mensuelle ou annuelle d'un véhicule avec chauffeur attitré, remplaçant prévu, entretien pris en charge et reporting d'activité mensuel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
+
Nous travaillons sur facture pour les entreprises, institutions et organisations internationales. Les modalités de règlement sont précisées dans le devis avant le début de la mission.
Une question qui n'est pas listée ?
Notre équipe répond directement, 7j/7, et prépare avec vous le dispositif adapté à votre mission.